par igor

I feel today better with your « Thanks ».

novembre 8, 2014 dans Boutique SoliDaire par igor

Mauro; Marine Pan Service

Il y a un mois, j’ai reçu un courrier du ministère des communications en Belgique m’invitant à renvoyer ma balise de détresse qui faisait partie d’ un lot défectueux.

Mais vu ma position en Sardaine on m’envoya les Coordonnées de Marine Pan service à Civitavechia en Italie.

Nous étions en Espagne et devions encore traverser vers la Sardaigne.

Après un contact rapide avec la maison mère, j’ai été redirigé vers l’importateur français.
Celui-ci me répondit qu’il ne pouvait rien faire pour moi, car mon numéro d’enregistrement de la balise était belge.

Je m’attendais à devoir pousser la chansonnette du « je sonne au N°1 je d’mande mamzelle Angelle, la concierge me répond,…. allez voir à côté…

J’envoie mon mail, en m’attendant à rattraper la patate chaude illico presto pour un retour à la case départ.

Réponse :

Hi Igor,
We have everything needed to program your new MT403….please send us…

Tiens ? Pourtant l’importateur français m’avait dit que …?

Il s’ensuit alors un long échange de mails, pour avoir les infos nécessaires pour la programmation et envoyer et recevoir le colis (un sacré boulot finalement, pas stupide le français !).Et ceci, avec gentillesse, avec des petits mots simples comme it is good to know that , thanks, des questions pour être vraiment sûr que j’avais bien compris etc. un … Plaisir.

Finalement j’ai eu de retour ma nouvelle Epirb. J’étais content. J’ai grandement remercié cet homme et voulais lui expliquer l’importance pour moi de dire merci.
J’écris ce petit mot :

Hi Mauro,
I have to tell you : I’m working on an humanitarian projet to give up the human value on our transactions ! this value is the Thanks ! One click to show the gratitude that our monetary transactions do not provide!

Voici sa réponse :
Hi Igor,
Happy the EPIRB is finally arrived !
I was not aware you are working on such project. It is nice to know there is still someone that fight to remember which are the real values. (…)

Let me also say it was nice such thread with you, and more important: I feel today better with your « Thanks ».
If you pass from Civitavecchia, please let me know, as well let me know if there is something I can assist you furtherly !

Kind regards,
Mauro

En conclusion, faire du commerce et être gentil apporte cette plus value humaine dont on a de plus en plus besoin dans ce grand monde de brutes! Et si on oubliait l’argent ?

Encore Merci Mauro ! Et j’espère bien qu’on se croisera l’été prochain en mer..
Keep in touch

par igor

BlackPixel

décembre 23, 2013 dans Boutique SoliDaire par igor

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